为什么这很重要？

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因此，您知道要关注哪些特定关键字和主题，如何分析和理解您的发现，以及如何使用这些信息来改善您的业务。

以下是品牌倾听 Twitter 时通常设定的五个目标：

吸引潜在客户：通过跟踪您所在领域的热门话题和对话，您不仅可以轻松找到潜在客户，还可以制作更具吸引力的信息和有价值的优惠来吸引合适的人。更好的是，您可以加入对话来扩大您的影响力并吸引更多人关注您的品牌。
获取反馈：跟踪品牌提及、评论和对话可以让您更好地了解客户对您的公司和产品的看法。您还能够发现他们的痛点、挑战和挫折，以及客户对您品牌的喜爱之处。
识别有影响力的人或品牌拥护者：找出谁在主导对话，谁具有最大的影响力，以及谁在传播有关您的品牌的信息。这可以帮助您与合适的影响者合作，并更多地了解您最忠实的客户。
改善客户服务：设置品牌提及提醒可帮助您在 爱沙尼亚 数字数据 问题、问题和疑虑出现时立即做出回应。您越快为客户解决问题，他们就会对您的品牌越满意。
分析竞争对手：不要只跟踪对自己品牌的提及。确保您也在倾听有关竞争对手的对话。关注顾客对他们的评价、他们喜欢什么、不喜欢什么，以及这些品牌的反应如