基准测试的缺点：

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有关竞争公司的信息不完整。即使是对流程和实践的详细描述也无法全面描述公司如何取得成功。碰巧，高业绩的原因是一个强大而有才华的高层管理者或另一个聪明的人，没有他们，公司永远无法达到同样的水平。因此，对于古驰 (Gucci) 来说，复兴的象征是才华横溢的设计师汤姆·福特 (Tom Ford)，他的名字后来成为一个独立的成功品牌。
将其他人的经验引入您的流程中存在困难。企业的具体情况可能差异很大，以至于其他公司的基准示例将是不可接受且无用的。
基准测试与 KPI 有何不同
基准测试结果有时会与关键绩效指标相混淆。尽管这两个选 销售线索 项均可作为指导，但仍存在差异。对标为发展提供方向，只会成为进一步变革的榜样。 KPI 根据已设定的目标评估绩效。也就是说，这是一个更具体的指标。

想了解更多关于关键绩效指标的信息吗？阅读文章“关键绩效指标：它们是什么以及如何使用” 。

基准测试的类型
标杆管理的做法不仅影响其他业务，而且也应用于公司内部。它还分析过程和最终产品。因此，基准测试有多种类型。

看法    描述
外部标杆管理    将您的绩效和流程与竞争对手以及那些经验可能与您的利基市场相关的公司进行比较。
内部标杆管理    分析公司过去时期的业绩并确定最佳业绩。或者对公司各部门、分公司的指标进行比较。最成功的人分享他们的经验并成为榜样。
技术对标    跟踪公司产品的功能：它对客户有多大用处、它在实践中如何使用以及它看起来是什么样子。
实际基准测试    采用与员工一起组织工作的流程、技术和方式的规则。
战略标杆管理    该分析基于公司与战略规划相关的活动。这包括营销策略、创新方法、生产开发、技术和管理实践。
标杆管理原则
基准测试是一种独立的分析类型，遵循某些原则：

需要验证信息。只能使用来自可靠来源的可靠数据。
互动协议。经验交流合法进行，没有数据盗窃和“间谍活动”。管理层和员工应该意识到他们的信息正在被第三方使用。
过程可比性。基准分析比较相似的指标和方向以获得最准确的结果。
用数字来评价。指标必须清晰、透明地衡量。这是获得准确结果的唯一方法。