否真正准备充分创建一个表格来比较所有循环并

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将收集的数据转化为信息行为实施标准根据上一阶段收集的结果定义收集客户满意度数据的方式正确对此标准进行小的和必要的调整想象一个更大的问题开始思考如何存储研究中收集的数据以及如何通过执行新的循环向正在研究的人员提供反馈循环改善诊所的电话预约安排计划机会识别通过电话加快客户服务速度目标将客户在接到电话安排预约前的等待时间从分钟减少到分钟必要的流程培训座席更快地使用系统在呼叫流量较大时轮流为更多座席提供客户服务。做测试变化进行培训并在一定时期内进行一定的服务员名册。进行测试直到找到理想的比例进行观察研究关注所提供的服务是否存在其他类型的故障可能导致服务延迟。如果是则返回计划阶段实施计划维持人员配置计划收集以下步骤的数据记录服务的持续时间、等待时间、服务员的反应等。

查看审查测试将测试与所执行的计划进行比较确定预约次数、患者等待的时间以及预约花费的时间确定结果除了评估服务是否成功外还准备一份报告了解预约数量是否符合预期、是否超过目标或低于目标行为实施标准根据上一阶段收集的结果定义预约的处理方式正确对此标准进行小的和必要的调整想象一个更大的问题开始考虑改进服务例如在流程结束时进行满意度调查循环在医疗质量管理中的重要性循环是一种简  爱沙尼亚电话号码单直观的工具几乎可以应用于任何项目从最简单到最复杂重点是持续改进并帮助管理医疗保健质量。除了解决某些问题之外这种方法还有助于在医疗保健公司中传播质量文化提高每个人的感知能力以发现缺陷和改进机会并帮助相关人员直观地看到所做的改变。通过这种方式流程变得更加高效生产率提高从而降低了公司的整体运营成本。秘诀是制定好计划这被认为是周期中最困难的部分。



从那里开始其余的步骤将更加容易进行。并且随着每一个新一轮的循环它的执行会更加自然。您想知道医疗质量管理解决方案如何帮助您实施循环？联系我们！系列【健康中的循环】–聚焦计划与行动年月日健康业务管理作者继续我们的《健康中的循环》系列文章我们来回忆一下它的概念吧？循环是一种战略机制用于创建项目来解决公司日常生活中、任何活动领域中的问题注重持续改进是质量管理中非常有用的资源。在本系列的第一篇文章中我们阐述了循环在健康领域的意义和重要性并解释了它的总体好处和阶段（计划、执行、检查、行动）。在第三篇文章中我们将更深入地研究这个周期的前两个步骤即计划和执行。何时在健康领域使用循环由于循环是一种持续改进方法论因此它可以用于任何类型的流程但主要用于改进现有流程开始新的改进流程开发新产品或服务定义重复性工作流程实施任何更改记住循环的四个阶段循环由四个阶段组成计划在这个阶段确定了周期的目的和目标并定义了要解决的问题。去做是时候执行计划中概述的行动检查规定的步骤了。如果出现错误必须返回上一阶段。否则我们将进入下一阶段。